ユーザーズマニュアル

見守りフォン4.0 Life Managerは、高速データ通信のLTE(4G）によるSIMフリーケア端末です。、 地域での訪問医療、介護サービスの事業者をはじめ、離れた家族の生活を見守る立場の管理者様に向けた商品です。 見守りフォン4.0 Life Managerの特徴は、ネットワークと認証機能を拡充している点です。ネットワークの拡充では、「安心リモート機能」としてLife Manager1台で遠隔操作する各見守りシステムの台数を最大30台に大幅に上げました。見守りフォン4.0 Life Manager1台で、見守りシステムを通じて30人のご利用者様の安否確認及び健康状態の管理・運営することができます。 また認証機能の拡充では、「なりすまし」や「データ盗難・漏えい」を防ぐために多重認証による不正防止ガードを行っております。多重認証は「端末」と「システム」と「サービス」と「ユーザー」が合致しはじめて利用が可能となります。ネットワーク上でも認証ユーザー同士の限定利用となります。そのため守秘性の高い医療や健康情報の利用では最適なシステムといえます。Life Managerは、ご利用者様が日課で行った健康チェックの結果データを受信することができます。毎日の身体の状態が記録されたPHR（個人健康記録）を通じて病気の早期発見や予防を行う事が可能です。 その他、見守りフォン4.0 Life Managerには、「緊急GPS通報」として緊急通報及び位置情報の送受信で、迷子になった場合や行方不明者の捜索などにも威力を発揮致します。 見守りフォン4.0 Life Managerは、地域での医療や訪問介護サービスの向上に役立つのです。かかりつけ医師と患者様。介護士と高齢のお客様者。さらに学校と保護者様。また町内会や商店街など商業ネットワークとして、スーパー店舗とお客様。医薬品販売店と会員様等、多岐でのご利用が可能となります。皆様の生活の質の向上に役立つシステムとして、長く愛され利用されることを心より願っております。

＊充電

本体を箱から取り出したら、付属のUSB ケーブルを取りつけて、家庭用コンセントにつなぎ充電してください。 充電が終わりましたら画面にパーセント表示されます。

＊電源ON・アプリ起動

電源ボタンを長押ししてください。 画面に見守りフォン4.0 のトップ画面が表示されます。 また表示されない場合、Androidトップ画面をスライドさせて「見守りフォン4.0 Life Manager」のアイコンにタッチしてください。アプリが立ち上がります。

＊スリープ・電源OFF

本体の右横にマークがついている電源ボタンを押すとスリープ画面になります。長押しすると「電源を切る」文字が画面 に表示されます。 文字にタッチすると電源がOFF になります。

見守りフォン4.0 Life Manager は、スリープ状態でも「緊急通報の受信」「安否確認」 が機能しています。

見守りフォン4.0 Life Managerでは、システムと連携したサービスを快適にご利用いただくため、推奨しているSIMフリー端末でのご利用をお勧め致しております。回線では、特定のMVNOの4G通信サービスを推奨しております。MVNOの回線コースからお客様がお選びいただきます。ここでは、お客様が自らSIMカードの装着及び設定を行う想定でご案内致します。

尚、SIMカードの装着及び各設定は、端末ごとに違います。 端末メーカーの説明書などを確認し取り付けてください。

＊SIM カードの装着準備

スマートフォンの裏ぶたを開けてください。 ふたはたいへん薄くできております。 ふたの突起を折らないようにご注意ください。 SIMスロットの固定版を下にスライドさせ、上に開けてください。電磁版が下に来るようにSIM カードの向きにご注意いただき、スロットの上に軽く載せてください。固定版をおろし、上にスライドさせれば完了です。

＊SIM カード設定

データ通信を行う際には、お使い頂くSIM カードに対応したAPN 設定を行う必要がございます。設定方法は、「設定」→「モバイルネットワーク」→「データ通信を有効にする」→「SIM」→「アクセスポイント名」を選択いただき、SIM カードの通信事業者が定めるAPN を選択いただくか、該当するAPN がない場合は、ご自身で入力を行っていただきます。（SIM カードを挿入してパケット通信を使用するための設定方法は、SIM カードの通信事業者にお問い合わせください。）

＊GPS 機能設定

位置情報サービスでは、GPS 設定が事前に必要となります。「設定」→「位置情報サービス」→「GPS にチェック」GPS位置情報サービスを利用する場合、GPSのアプリ会社にお客様の位置データを提供する同意が必要となります。

見守りフォン4.0 Life Managerをご利用戴くために、初期設定が必要となります。初期設定画面では、以下のＡ〜Ｄの特定コードが必要となります。事前に登録しご用意したうえでご利用ください。

Ａ：端末シリアルNO
特定端末に割り振られたＮＯとなります。
Ｂ：ユーザーID NO
アプリ（4.0）に割り振られたＮＯとなります。
Ｃ：Pコード（パーソナルコード）
限定された個人に割り振られたＮＯとなります。
Ｄ：PASS NO
利用限定された個人の認証番号となります。

＊初期設定

①マザーコンシェルジュのロゴボタンにタッチします。
②「初期設定」「安心リモート」「ヘルプ」が並びます。
③「初期設定」にタッチします。

＊初期設定の認証画面

①認証番号のＤ：Ｐコード（パーソナルコード）を入力して ください。
②○を押してください。

＊認証後の登録フォーム

①個人データやネットワーク網の入力が必要です。 ・氏名 ・ユーザーＩＤ（Ｂ） ・ＰＡＳＳ（Ｄ） ・急連絡先
②入力後、下の「決定」ボタンを押してください。
③ＴＯＰ画面に戻りデータが更新されます。

＊安心リモートの設定

安心リモートは、「1.0」×10セット、「2.0」×10セット、 「3.0」×10セットの合計30セットの利用が可能です。 それぞれ個々に設定が必要となります。
①ユーザーＩＤと氏名の入力をしてください。 両方とも事前に登録され認証されたデータです。
②男性・女性をお選び後、一番下の「決定」ボタンを押して ください。

＊ネットワークの設定

「健康チェックの結果データ」「緊急通報」の配信を設定できます。「緊急連絡先」「ドクター」「ナーズ」「ケアマネージャー」「ヘルパー」の登録が可能です。

安否確認動画の設定

「4.0」を見守られる側が利用する場合、安否確認用の動画メッセージのタイマー設定が可能です。
①ダイヤルで数字を設定。
②「午前」か「午後」を選び。
③「決定」ボタンを押す。

＊初期設定終了

＊ご注意ください。
特定コード「端末シリアルＮＯ」「ユーザーＩＤ」「ＰＡＳＳ」「パーソナルコード」は大切な情報です。 絶対に他人に教えないでください。また登録された４つの入力データにズレが生じたり、修正、改ざん、複製等の利用があった場合など、システムが停止致しますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。

＊ヘルプの使い方

「ヘルプ」ボタンを押すとメニュー画面となります。
・サービス規約
・アプリ/ソフトウエア規約
・プライバシーステートメント
・認証ユーザーＩＤ/パスワード発行
・マニュアル
・サポートセンター

＊利用規約

見守りフォン4.0 Life Managerを正しくご利用戴くために、利用規約をご用意させていただいております。ご拝読し、ご承諾いただけますようお願い申し上げます。
・サービス利用規約
・アプリ/ソフトウエア利用規約
・プライバシーステートメント

＊認証情報の登録

１、シリアルＮＯ
２、お名前
３、メールアドレス
４、郵便番号 住所 お電話 ご入力後、認証し「ユーザーID」「PASS NO」そして 「パーソナルコード」が貸与されます。

＊専用フォーム https://ict04.motherconcierge.co.jp/attestation.html

＊マニュアルの使い方

見守りフォン4.0 Life Managerは、医療や介護現場の情報ツールとして開発された管理者向けの端末です。そのためネットワーク間との設定入力など多少複雑な部分もあります。さらにSIMフリー端末のため回線業者を選び設定の必要がございます。マニュアルでは可能な範囲で対応しておりますが、個々のケースにより設定状況が個別に変わるため十便に補えない可能性もございます。その場合は、サポートセンターにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

＊サポートセンター

見守りシステムの操作方法からパスワードの再発行など 技術サポートを行っております。メールでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

info@motherconcierge.co.jp

緊急ＧＰＳ通報は、ボタンにタッチするだけで指定先に緊急ＳＯＳの連絡と位置情報を伝えるシステムです。

＊ご注意ください 端末設定で位置情報サービスがONになっていることをご確認ください。地下や山岳部などの通信環境によっては、データ送信に影響があることもございます。

＊緊急GPS通報(発信）

①TOP 画面の上位中央にある「緊急」ボタンにタッチし てください。画面が切り替わり音声が流れます。
②文字・音声「緊急ボタンが押されました。緊急通報して よければ○。取消す場合は×を押してください。」
③○を押します。 ④音声「緊急通報致しました」 緊急通報完了。

＊緊急GPS 通報（受信）

「緊急GPS 通報」は、見守りシステム1.0、2.0 又は見守りフォン3.0 からの緊急GPS 通報を受信するシステムです。着信緊急GPS 通報で発信者の居場所を緯度・経度を地図上で表示することができます。LTE(4G)の活用によりデータＵＰの処理速度が向上しております。

＊着信画面
①アナウンス 「緊急通報を受信しました。」
②「地図情報を保存する場合はこちら」にタッチ
③ 大きな地図が表示されます。
④端末の「←」ボタンで戻ります。
⑤完了の場合は〇を押してください。

「安心リモート」は、見守りシステム1.0、2.0 及び見守りフォン3.0を遠隔操作し、動画メッセージを発動させて高齢者などご利用者様の安否確認を行うシステムです。 見守りフォン4.0 Life Manager1台で、最大30台の見守りシステムを遠隔で操作することが可能です。 （＊増設オプション 最大各30台 計90台まで可能）

＝安心リモートの初期設定＝
①マザーコンシェルジュのロゴにタッチ
②Ｐコードを入力してください。
③初期設定に移り、安心リモート先「1.0」「2.0」「3.0」に 必要なＩＤ・名前・性別を設定してください。
④一番下の「決定」ボタンを押してください。

＊安心リモートの利用方法（見守りシステム1.0）

①「R」ボタンにタッチします。
②安心リモートのメニュー画面が表示されます。 リモート可能端末が、青（男性）、ピンク（女性）で表示 されます。
③リモートを行う利用者様のラベルを選び、タッチします。
④リモート詳細画面が現れます。(ダイヤル画面）

＊見守りシステム1.0 のリモートをする場合

⑤リモート詳細画面にダイヤルボタンが表示されます。
⑥「朝」「昼」「夜」の安否動画のメニューを選びます。 「書き換えを有効にする」にチェックを入れてください。
⑦「午前」か「午後」「時間」を設定します。
⑧一番下の「設定」ボタンを押してください。

⑨「安心リモートを実行してよろしいでしょうか？」 確認表示がされます。「OK」ボタンにタッチします。
＊リモート確認画面

これで見守りシステム1.0のセットは完了しました。

＊安心リモートされる側（1.0）

見守りフォン4.0から安心リモートの操作で、見守りシステム1.0の「安否確認」がセットされた場合、セットの時間に起動し、確認メッセージを発動致します。

①設定時間に合わせて安否メッセージが起動します。
②設定時間に「お食事は終わりましたか？」の 動画メッセージが流れます。
③1.0側（見守られる側）が「はいの場合〇」を押します。
④確認メッセージが4.0 Life Managerユーザー （見守る側）に届きます。

＊ご注意ください
周辺の通信環境の状況により、多少の時間のズレが生じる場合もございます。

「健康チェック」は、毎日の健康状態をセルフチェックし病気の予防や早期発見を行うものです。チェックのデータが個人健康記録（PHR）に集まり、かかりつけ医や家族の持つ見守りフォン4.0 Life Managerに伝達されるシステムです。管理者として指定先からの健康チェックデータを受信することができます。また健康チェックの発信も行うことも可能です。

＊健康チェックメニュー画面

①ＴＯＰ画面の上位中央にある「十」マークにタッチします。
②「健康チェック10」「健康チェック30」「PHR」のメニュ ー画面が現れます。
③「健康チェック10」にタッチします。
④音声「これから健康チェックを行います。」

＊健康チェック開始

①音声「スタートの場合は〇を押してください」 →○ボタンにタッチします。
②「健康チェック10」スタート
③音声と文字で質問がでます。 ○×で回答します。
④10 問終了 音声「よろしければ○。 もう一度やり直す場合は×」 →〇ボタンにタッチします。
⑤回答がPHR（個人健康記録）に保存されます。 指定された連絡先（かかりつけ医、介護士、家族）に転 送されます。

＊個人健康記録（ＰＨＲ）認証画面

①メニュー画面から「PHR」にタッチします。
②認証画面
③PASSワードを入力し認証ボタンにタッチします。
④認証確認後、パスワードが一致した場合画面が切り替わり ます。

＊PHRのパスワードは、D：パスワードです。 C：Pコードとは違います。

＊ＰＨＲ履歴画面

・健康チェックのデータ日が記録されていています。
・新しい順に縦にスクロールします。
・指定日にタッチすると詳細画面へ切り替わります。

＊ＰＨＲ詳細画面

・健康チェックの詳細データが記録されています。
・質問と答えの〇×が閲覧できます。

専用のメディカルサーバーに保管すれば大量な PHR 情報を厳重に保管する事も可能です。

マザーコンシェルジュでは、無料通話アプリ「スカイプ」を推奨しております。見守りフォン4.0 Life Managerと併用することでコスト抑えビデオ通話・通信サービスとして利用が可能となります。

＊スカイプは、お客様によるお申し込みになります。

★管理画面の初期設定

①「電話」マークにタッチ。

＊無料音声通話

ノイズの少ないクリアな音質で無料通話。相手の顔を見ながらちょっとした遠隔ミーティングも可能です。

＊無料ビデオ通話
自宅に置いた見守りシステムと連動させれば、介護・生活支援サービスなどの様子を外部からチェックする「可視化」としてご利用戴くこともできます。

見守りフォン4.0 Life Managerでは、サービスの拡充を求めるお客様向けに、さまざまなオプションをご用意しております。

①SIM/回線設定サポート
②初期設定サポート
③安心リモート追加増設

面倒なSIMカードの装着と回線の設定を代行。
SIMの申し込み代行から、カードの装着と設定を行います。

＊個人情報取扱い委任状にご署名頂きます。
サービス価格：3,000円(税込)

見守りフォン4.0 Life Managerの初期設定を代行。

初期設定をサポート致します。メール、スカイプ名などユーザー情報の入力を行います。

＊すでに「見守りサービス」「児童見守りサービス」をご利用されているお客様は無料となります。
＊端末の回収・配送費は含まれております。
＊個人情報取扱い委任状にご署名頂きます。

サービス価格：5,000円(税込)

見守りフォン4.0 Life Managerにリモートを追加増設。

＊追加回線(1台あたり）
・5回線 5000円
・10回線 9000円
・20回線 15000円
・30回線 20000円